解锁全新出行体验 ARCFOX极狐推出服务无忧包套餐2.0版

近日ARCFOX极狐服务无忧包套餐2.0版正式上线,在原有畅行无忧服务套餐基础上进行了迭代升级,通过持续听取用户反馈声音,根据用户实际需求增添了更多人性化内容,来进一步满足用户高品质出行体验的需求(www.jydj.com.cn)。

服务无忧包套餐2.0包括保险无忧、维保无忧和出行无忧三部分,并由用户深度参与了服务内容设置。以保险无忧为例,包含交强险、三者险、车损险和驾乘人员意外险定制产品,优先提供线上理赔服务,使用微信、视频等线上工具,一键链接,无需用户现场等待查勘,实时在线一站式快速处理,对线上确定损失案件1万元以下无第三者当天赔款到账。零配件售价、常用工时费清单实时更新,保险事故定损价有据可依,价格更透明。

维保无忧旨在为用户的长期用车保驾护航,除首保外每年2万公里内保养,包括92项定期检查和减速器油、制动液、冷却液的更换,无需担心车辆日常保养难题。更有无限次救援服务,全国同城2小时内到达现场,让出行没有后顾之忧。

出行无忧不仅涵盖车辆使用场景,还围绕用户出行生活打造全方位的品质服务体验。包括维保取送车服务(不限次数,专人上门取送车;不跨城市,不限里程)、维保代步出行服务(主责事故或维保超24小时,每次累计多至3天;选择代步车,或无车可用时采用滴滴出行券,上限200元/天)、代驾服务(10张券,39元/张;单次服务免费等待15分钟)和洗车服务(基础洗车12次/年;当天至多洗1次),从细节上全方位提升出行体验。

从畅行无忧服务套餐1.0到服务无忧包套餐2.0,改变的是版本,不变的是对用户体验的不懈追求。ARCFOX极狐在服务无忧包套餐2.0运营方面也更加成熟,能够更加全面地把用户需求和建议纳入服务产品设计中,并及时调整服务产品方案,这也正是ARCFOX极狐“以用户为中心”服务理念的体现。

在高端智能长续航纯电SUV阿尔法T和新一代智能豪华纯电轿车阿尔法S先后上市、与华为联合打造的阿尔法S 华为HI版实现破圈之后,ARCFOX极狐正在快速强化自身的服务能力。4月24日,首座180kW超充站投入运营,提供便利充电体验;5月13日,ARCFOX学院正式启用,夯实了ARCFOX极狐高端服务人才梯队建设;同时位于北京亦庄的交付中心也将盛大启幕。一系列的动作表明ARCFOX极狐正在构建从人才到硬件、再到软件的体系服务能力,而服务无忧包套餐2.0就是其中重要的一环。

伴随着产品矩阵不断完善和渠道建设的稳步推进,ARCFOX极狐的服务细节也在不断打磨当中。到今年年底,ARCFOX极狐将建成110家服务网络,并且还会有24家超充站、84个认证的充电站上线、267个推优站建成。

如今用户体验正在成为车企竞争的焦点,而新能源汽车消费群体更容易接受新鲜事物,对生活品质也有更高的要求,想要打动他们不止需要优秀的产品,更要能提供完善的服务。恰逢本年度北京新能源汽车号牌放号,极狐服务无忧包套餐2.0的上市,对于拿到新能源号牌的消费者来说无疑又多了一个好消息。

在每个用户触点上不断打磨细节,通过服务升级带来更加完善的出行体验,相信随着服务无忧包套餐2.0产品上市,用户服务体验必将成为ARCFOX极狐品牌的又一鲜明标签。

公司名称:山东祥荣空调设备有限公司